Autre opérateur refusé
Votre Xiaomi fonctionnait avec une ancienne SIM mais rencontre un problème après votre changement d'opérateur.
Vérifier le réseau →Votre Xiaomi refuse une carte SIM, demande un code PUK ou reste bloqué sur son écran de verrouillage ? Ne cherchez pas un code universel : la solution dépend de ce qui est réellement verrouillé.
Identifiez d'abord le symptôme pour éviter de confondre désimlockage, SIM bloquée et verrouillage du téléphone.
Diagnostic rapide
Choisissez la situation qui ressemble le plus à votre problème.
Étape 2
Choisissez au moins la marque ou l'opérateur.
Votre diagnostic
Le message affiché est souvent le meilleur indice pour déterminer la procédure à suivre.
Votre Xiaomi fonctionnait avec une ancienne SIM mais rencontre un problème après votre changement d'opérateur.
Vérifier le réseau →Plusieurs codes PIN incorrects ont verrouillé la carte SIM. Le téléphone lui-même n'est pas nécessairement bloqué.
Débloquer la SIM →Vous avez oublié le code, le mot de passe ou le schéma permettant d'accéder au téléphone.
Comprendre ce blocage →Le téléphone demande des identifiants associés à l'appareil, notamment après une réinitialisation.
Voir quoi vérifier →Si le problème apparaît uniquement lorsque vous insérez la carte SIM d'un autre opérateur, commencez par déterminer si votre Xiaomi est réellement verrouillé sur son ancien réseau.
Notez précisément le message affiché au démarrage ou lorsque le téléphone tente de se connecter au réseau.
Pour un ancien mobile vendu par un opérateur, cette information permet de savoir quelle procédure vérifier.
L'IMEI peut être nécessaire pour identifier précisément l'appareil lors d'une démarche auprès d'un opérateur.
Utilisez le guide de l'opérateur concerné plutôt qu'un générateur de code de déblocage non vérifié.
Un code PIN, un code PUK ou le mot de passe de l'écran ne constituent pas un code de désimlockage opérateur.
Si votre Xiaomi provient d'un opérateur, consultez son guide pour connaître la démarche correspondant à votre situation.
Dans ce cas, le blocage concerne la carte SIM. Le PUK sert à la déverrouiller après plusieurs saisies incorrectes du code PIN.
À faire Retrouver le PUK fourni par votre opérateur.
À éviter Tester au hasard une succession de codes.
Si vous n'arrivez plus à franchir l'écran de verrouillage, le problème n'est pas lié au réseau mobile.
Le code PIN de la SIM et le verrouillage de l'écran sont deux protections indépendantes.
Utilisez les options de récupération associées à votre appareil et aux comptes qui vous appartiennent.
Certaines procédures de réinitialisation peuvent supprimer les données locales qui n'ont pas été sauvegardées.
Après une réinitialisation, un appareil peut demander des informations liées à un compte précédemment associé. Ce type de protection est distinct du désimlockage réseau.
Si le téléphone d'occasion reste associé au compte d'une autre personne, contactez d'abord le vendeur et utilisez les procédures officielles de récupération.
Identifiez d'abord le type de verrouillage. Une SIM demandant un PUK, un téléphone verrouillé sur un réseau et un écran protégé par un code ou un schéma ne se débloquent pas de la même manière.
Si le téléphone est réellement verrouillé sur son ancien réseau, identifiez l'opérateur d'origine et utilisez sa procédure de déverrouillage. L'IMEI peut être nécessaire pour identifier le téléphone.
Le code PUK sert uniquement à déverrouiller une carte SIM après plusieurs erreurs de code PIN. Il ne retire pas le verrouillage de l'écran ni un verrouillage opérateur.
L'IMEI est un identifiant propre au téléphone. Il permet notamment d'identifier l'appareil mais n'est pas, à lui seul, un code permettant de déverrouiller le mobile.
Cela dépend de la cause du blocage. Avant de payer un service de déblocage, vérifiez s'il s'agit simplement d'une SIM bloquée, d'un problème opérateur ou d'un verrouillage de l'écran.
Identifiez le type de blocage avant de modifier les réglages ou de réinitialiser le téléphone.