Débloquer un téléphone Orange

Contactez le service Orange

Pour faire la demande de desimlocker Orange, il suffit de suivre les étapes suivantes. Il faut d'abord que vous vous connectiez sur le site internet officiel de l'opérateur. Un menu « Désimlocker » apparait sur votre mobile et vous devez renseigner les informations requises pour que votre demande soit lancée. Ce service est disponible seulement de 8 h à 23 h.

Par ailleurs, vous pouvez télécharger l'application mobile « Orange et moi », ensuite vous choisissez la rubrique « pratique ». Après cela, vous sélectionnez le bandeau « désimlocker » sur votre écran et vous finalisez la requête.

Pour desimlocker Orange en utilisant le téléphone, vous devez composer le 740 afin d'accéder directement au service. Il est seulement réservé aux détenteurs d'un forfait qui est opérationnel de 8 h à 22 h.

Par courrier, il est essentiel d'envoyer une lettre à l'adresse Mobile service clients- Désimlockage- 33 732 Bordeaux Cedex 9, mais votre lettre devrait contenir vos nom et prénom, votre numéro client et votre numéro de téléphone mobile. Le code IMEI ainsi que votre adresse email doivent être inscrits sur le courrier. De plus, il faut que vous précisiez que les conditions tarifaires du déblocage du mobile vous convient.

Code de déblocage reçu par email pour desimlocker Orange

Lorsque la demande pour desimlocker Orange sera faite, le service client vous envoie un email sous 24 h avec toutes les informations nécessaires concernant le déblocage. Vous recevez alors des notifications précisant que votre téléphone est débloqué. En cas de problème, vous feriez mieux de contacter le service Orange au 3970. Sinon, pour vos autres questions, le chat est à votre disposition afin de vous communiquer rapidement avec un assistant clientèle.

Si vous êtes un client Orange

L'opérateur a facilité les procédures à suivre pour débloquer un téléphone Orange pour ses abonnés. Ce n'est plus la peine de vous rendre à une boutique, car sur son site internet, vous trouverez l'option « Désimlocker mon téléphone ». Vous le sélectionnez, puis vous suivez les étapes indiquées. Il faut écrire bien entendu votre adresse email et votre code IMEI pour vous identifier. En seulement 24 heures, vous recevez le code de déblocage. Par contre, si vous n'obtenez pas le code, il est nécessaire de contacter le service d'assistance clientèle au 3970 ou par chat qui permet d'accélérer la procédure.

Si vous n'êtes pas un client Orange

L'espace client de l'opérateur vous prend en charge pour débloquer un mobile Orange. Il est donc essentiel d'accéder au site internet. Vous devez accéder au menu « Désimlocker mon téléphone » afin que vous puissiez entrer votre adresse email, celui avec laquelle vous avez souscrit à votre abonnement. Votre code EMEI est également requis. Normalement, vous obtiendrez un code de déblocage sous 24 h. Comme tous les autres opérateurs, Orange a tendance à agir lentement concernant le traitement des demandes des anciens clients. Cependant, il dispose un chat pour une solution rapide et immédiate.

Le téléphone vous appartient, mais vous n’êtes plus abonné chez Orange

Votre téléphone bloqué, car votre abonnement chez Orange a été annulé. Ne perdez pas espoir, car vous pouvez desimlocker Orange en ligne via le site internet de l’opérateur. Vous pouvez toujours demander conseil en ligne par chat pour plus d’informations.

Pour un vieux poste Orange bloqué, comment desimlocker Orange ?

Il se peut que vous possédiez un vieux téléphone Orange qui est bloqué à cause d’un problème de mise à jour. Il est tout à fait normal qu’avec l’évolution de la technologie, les appareils deviennent obsolètes à un moment donné. Ce qu’il y a c’est que le mobile n’est plus inscrit sur la base commerciale. La solution la plus efficace est de contacter Orange par email et lui faire parvenir votre demande de desimlockage. Surtout, n’oubliez pas de mentionner votre identifiant client orange et votre numéro de téléphone. Vous recevrez des informations sur les étapes à suivre pour desimlocker Orange.

Desimlocker Orange pour un téléphone d’occasion

Si vous possédez un téléphone orange d'occasion bloqué, il vous faut la facture d’achat de l’appareil ainsi que les coordonnées complètes de l’ancien propriétaire. Si ce dernier dispose encore de son ancien carte SIM Orange, il pourra vous venir en aide pour desimlocker Orange. Il suffit qu’il accède au site internet de l’opérateur et qu’il choisisse l'option « Desimlocker mon mobile ». Autre option, il peut consulter directement le personnel disponible par chat pour exposer le problème et demander un déblocage à distance.

Payer pour desimlocker Orange

Malgré toute tentative, vous n'êtes pas parvenu à débloquer votre téléphone. Il vous reste encore une solution payant en ligne sur la plateforme de desimlockage Orange. Vous devez entrer votre code IMEI, la marque et le modèle du mobile pour avoir un aperçu sur le tarif du service. Ensuite, vous n’auriez qu’à suivre les instructions mises à votre disposition. Après avoir procédé à des vérifications, un conseiller vous envoie un code à entrer sur votre mobile. Si le code fonctionne, il sera débloqué. Dans le cas contraire, il faut redemander le code, car vous avez droit à trois tentatives. Si vous n’arrivez pas à le débloquer, le service Orange vous proposerait d'envoyer votre téléphone au SAV concerné pour une prise en charge directe.